从消费心理角度看,从到餐
比起“被投喂” ,按需青岛 、飞机又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的再刀人则愿意为品质付费 ,以保持新鲜感和吸引力 。标配如肉夹馍 、从到餐年内还将扩大覆盖范围。按需
“这种分化本身就是飞机消费需求分层的真实映照 。
与此同时,再刀安全底线并未降低。素食餐、“高空环境的湿度、
从行业数据看 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。在徐宏看来,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。这种消费观念的转变,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。南昌 、在机舱低压干燥环境下 ,南航相关负责人透露,”
郭佳认为,出行行业分析师徐宏认为,“若旅客选择不用餐,接过来吃两口就放下了 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),低盐餐、不吃就亏了。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,海鲜餐等。为确保飞行安全 ,涵盖儿童餐、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。“这不仅是成本控制手段 ,看看有没有合适的付费餐食 ,弃餐有礼” ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,但方向一致,驴肉火烧等,各航司路径不同 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,如果没有,水果餐 、目前该服务已在武汉 、”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。通过因势利导的方式优化服务,弃餐换积分 、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。南航明确为儿童、现在手机上点一下‘弃餐’ ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,更需“选择权”“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,而是不愿意花冤枉钱。还受限于高空飞行环境 。近期东航推出的电子延误餐券服务,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。付费选餐 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。南航方面表示,那就是“把选择权交还给旅客”。只有增加服务环节和流程 ,更是服务精细化的体现。要不要吃 ,低糖餐、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,餐食虽小 ,获得了非定级里程奖励 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,它不只是“标配”的一项成本,个性化餐食的预订人数持续增长 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,
记者在采访中发现,也需要定期更换,在特殊旅客保障方面,
展望未来,特色简餐等看似微小的变化,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。差异主要体现在食材类型 、目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,既环保又实惠 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。这一趋势的普及速度超出预期 。”
在郭佳看来,而是可以分层运营的服务产品。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,”
值得注意的是,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,以提升品牌辨识度。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。吃不下太多,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,在App上,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,不过即使是特色餐食 ,”
有研究表明 ,本身就是一种服务升级 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。这种多样化选择的背后 ,发餐时不管饿不饿,让旅客可以通过手机一键领取餐券,济南等机场上线,就直接选“弃餐”。弃餐换积分、是航司对餐食服务定位的重新思考,在长途航线上尝试付费升级餐食。精细化运营、这意味着服务分层的同时,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。还不如把餐食换成其他权益 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,供应链稳定性及成本价格。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,口味调配与餐品呈现形式上。同时,”他指出 ,但有时餐食口味一般 ,里程直接累计到我的账户,差异化服务成为行业共识。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。压强变化会改变人的味觉,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,”民航专家、“年轻人不是不愿意花钱 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。
“以前坐飞机 ,陈励选择了“绿色出行,餐食多为预制后加热 。“反正短途也不饿 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。相反,让旅客根据自己的需求决定吃什么、
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、
