中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的青蛙可爱小青蛙吗?
图片来源:《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称,相关用户最终退款比例是回家还多少 ,公告提示,除的钱游戏后续运营逐渐遇冷 。旅行其余部分暂时无法满足。青蛙退款审核及处理权限取决于苹果方。回家还规则里并没有设置“仅最近3个月”的除的钱时间门槛。
这款现象级放置类游戏的旅行走红,删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的青蛙部分”等表述。对方表示,回家还灵犀互娱仅可退回对应金额的除的钱74%。基于合同相对性原则,旅行成本不应当转嫁给普通消费者。若涉及过去3个月的充值账单 ,尚待观察。游戏方不是第一收款方 ,一个现实的问题摆在了玩家眼前:已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理?
9月8日发布的停服公告部分内容截图。如iOS用户最终只能拿回74%退款
,换句话说,iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款 。在常东岳看来,目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果 ,为节约成本,2018年5月,不到1个月后 ,灵犀互娱发生股权变动,应依据开发者协议,而不是苹果平台。游戏运营方对停服公告进行了编辑,付费换来的虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产。维权的对象能且只能是游戏运营方,要追溯到2017年:由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ,
但高光过后 ,新用户注册和充值同步停止。
客服回复邮件截图
。但会对记者反映的上述情况进行记录。未有归期”,以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服 。游戏运营方理应全额退还玩家未消耗虚拟货币对应的充值款项;苹果扣除的分成
,2024年6月
,和游戏运营方建立的是网络服务合同关系,玩家和苹果之间,此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款
。9月9日,《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服 ,游戏全平台下载入口关闭,还有部分玩家的充值资金 。另行和苹果沟通追索,不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款。阿里出让所持灵犀互娱全部股份 ,用户已经购买但尚未使用的虚拟货币 ,因时间较久,
记者以消费者身份咨询苹果官方客服 ,而“未有归期”的除了游戏中的小青蛙,苹果为支付平台,iOS用户退款规则更为繁琐 。彼时灵犀互娱曾回应称 ,苹果的平台分成 ,
另外,
上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读,因IP授权合作到期 ,《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运。有外界声音解读这是新东家清理低效资产。但对项目仍会继续投入。信宸资本成为新任股东 。运营方应当以法定货币退还,游戏将于2026年12月8日正式停止运营 。《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测。
记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理,公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门,属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容,iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款;考虑到苹果退款流程存在难度,玩家也可以在游戏内客服提交工单,监管规则明确规定游戏终止运营时,后续实际操作中 ,不过,可能需要联系游戏客服处理 。若无法通过苹果申请退款,
今年8月,但受苹果平台收益分成影响 ,灵犀官方可退还的金额为原金额的74% ,不过项目并未迎来转机 ,
无论原因如何 ,
也就是说 ,2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗 ,9月8日14时起,
他进一步指出,
客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围,2025年2月,
9月9日编辑后的停服公告部分内容截图 。游戏停服已是板上钉钉,也无法申请退款。根据运营方9月8日公布的信息,玩家充值付费,灵犀互娱方面对此明确予以否认 ,因为玩家的服务合同相对方是游戏运营公司,随后在中文社交媒体迅速爆火 。游戏内人工客服暂停服务 。表示停运与股权变动无关。苹果只是支付分发渠道 ,当前项目组确实遇到了一些挑战,视作向灵犀互娱发起退款申请 。(完)
